Portale della disabilità: audio guida per i servizi digitali

L’INPS, nel messaggio n. 1271 del 2024, rende nota la disponibilità di una video guida personalizzata anche per coloro che richiedono l’accertamento sanitario nelle Regioni e Province autonome convenzionate con l’INPS. Successivamente, il servizio sarà esteso anche ai soggetti destinatari di verbale di cecità.

Nel messaggio n. 1271 del 27 marzo 2024, l’INPS nell’ambito del “Sistema di comunicazione organizzativa personalizzata per gli utenti” torna ad intervenire riguardo il servizio sperimentale di video-guida personalizzata e interattiva, erogata proattivamente ai destinatari di verbali di invalidità civile e sordità per segnalare tempestivamente l’emissione del verbale. I servizi promossi tramite gli appositi link inseriti nell’ultima scena della versione aggiornata (call to action) sono: - il servizio di download del codice QRcode attestante lo status di invalidità civile (per richiedere subito le agevolazioni previste dalla legge) - il nuovo “Portale della disabilità” (punto di accesso unico alle informazioni e ai servizi in tema di invalidità civile, cecità civile, sordità, disabilità di cui alla legge 12 marzo 1999, n. 68, e di handicap di cui alla legge 5 febbraio 1992, n. 104, per facilitare l’interazione degli utenti con l’Istituto); - il servizio “Fascicolo previdenziale” (per la verifica delle prestazioni erogate); - il servizio di richiesta “Deleghe identità digitale”; - il servizio “Cassetta postale online” (per visualizzare/salvare la raccomandata A/R inviata con allegato il verbale sanitario); - il servizio per richiedere la Disability card, che viene presentato con il relativo link di accesso al servizio solo nelle video-guide destinate a chi ne ha diritto. La video-guida consente, inoltre, l’accesso a finestre pop up di approfondimento sugli importi delle prestazioni economiche previste e sulle incompatibilità definite per legge. Copyright © - Riproduzione riservata

INPS, messaggio 27/03/2024, n. 1271

Fonte: https://www.ipsoa.it/documents/quotidiano/2024/03/28/portale-disabilita-audio-guida-servizi-digitali