Pratiche anticoncorrenziali relative a Microsoft Teams: la Commissione UE invita a presentare osservazioni

La Commissione europea invita gli interessati a presentare osservazioni sugli impegni proposti da Microsoft per rispondere alle preoccupazioni in materia di concorrenza relative al collegamento tra il prodotto di comunicazione e collaborazione Teams e le popolari applicazioni di produttività incluse nei piani per le imprese Office 365 e Microsoft 365, come Microsoft Word e Microsoft Outlook. Le osservazioni devono essere presentate entro un mese dalla pubblicazione di una sintesi degli impegni proposti nella Gazzetta ufficiale dell'UE. Il testo integrale degli impegni sarà disponibile sul sito web della Commissione dedicato alla concorrenza.

La Commissione europea invita gli interessati a presentare osservazioni sugli impegni proposti da Microsoft per rispondere alle preoccupazioni in materia di concorrenza relative al collegamento tra il prodotto di comunicazione e collaborazione Teams e le popolari applicazioni di produttività incluse nei piani per le imprese Office 365 e Microsoft 365, come Microsoft Word e Microsoft Outlook.

Microsoft è un'azienda tecnologica globale che offre diversi servizi, tra cui software per la produttività e il business, cloud computing e personal computing. Teams è uno strumento di comunicazione e collaborazione basato sul cloud. Offre funzionalità come messaggistica, chiamate, videoconferenze e condivisione di file, e riunisce strumenti per l'ambiente di lavoro e altre applicazioni di Microsoft e di terze parti.

I fornitori di software applicativo aziendale, tra cui Microsoft, distribuiscono sempre più questo software come Software-as-a-Service ("SaaS"), ovvero software ospitato su un'infrastruttura cloud scelta dal fornitore. Microsoft ha un modello di business incentrato sulla suite, che combina diverse tipologie di software in un'unica offerta. Al lancio di Teams, Microsoft lo ha incluso di default nelle sue suite di produttività SaaS ampiamente utilizzate per i clienti aziendali, Office 365 e Microsoft 365.

In seguito all'apertura di un'indagine formale nel luglio 2023, la Commissione ha accertato in via preliminare che:

(i) che Microsoft è dominante a livello mondiale nel mercato delle applicazioni di produttività Software-as-a-Service ("SaaS") per uso professionale;

(ii) almeno da aprile 2019, Microsoft ha associato Teams alle sue principali applicazioni di produttività SaaS, in violazione dell'articolo 102 del trattato sul funzionamento dell'Unione europea ("TFUE") e dell'articolo 54 dell'accordo sullo Spazio economico europeo ("accordo SEE").

La Commissione ha rilevato in via preliminare che, così facendo, Microsoft ha limitato la concorrenza sul mercato dei prodotti di comunicazione e collaborazione unificate, garantendo a Teams un vantaggio competitivo in termini di distribuzione, aggravato dalle limitazioni di interoperabilità tra i concorrenti di Teams e le offerte di Microsoft. Con questa condotta, Microsoft ha difeso la propria posizione di mercato nel software per la produttività e il suo modello incentrato sulle suite dai fornitori concorrenti di software individuali.

Dopo l'avvio dell'indagine, Microsoft ha introdotto modifiche alle modalità di distribuzione di Teams. In particolare, ha iniziato a offrire alcune suite senza Teams. La Commissione ha rilevato in via preliminare che tali modifiche non erano sufficienti a rispondere alle sue preoccupazioni e che erano necessari ulteriori cambiamenti nella condotta di Microsoft per ripristinare efficacemente la concorrenza.

In base agli impegni proposti successivamente, Microsoft:

i) metterà a disposizione versioni di tali piani senza Teams e a un prezzo ridotto;

ii) consentirà ai clienti di passare a piani senza Teams, anche nel quadro di contratti esistenti;

iii) offrirà ai prodotti concorrenti di Teams una maggiore interoperabilità con altri prodotti Microsoft;

iv) consentirà ai clienti di trasferire i loro dati al di fuori di Teams per facilitare l'uso di soluzioni concorrenti.

La Commissione invita tutte le parti interessate a presentare le proprie osservazioni sugli impegni proposti da Microsoft entro un mese dalla pubblicazione di una sintesi degli impegni proposti nella Gazzetta ufficiale dell'UE. Il testo integrale degli impegni sarà disponibile sul sito web della Commissione dedicato alla concorrenza.

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Fonte: https://www.ipsoa.it/documents/quotidiano/2025/05/20/pratiche-anticoncorrenziali-relative-teams-commissione-invita-presentare-osservazioni-impegni-proposti-microsoft