Il recepimento delle norme Ue conferisce maggiore trasparenza, e quindi maggior tutela per i consumatori, alle ricerche su internet e alle recensioni on line di servizi e prodotti. Il governo dovrà infatti approvare delle norme che abbiano come obiettivo quello di fornire ai consumatori informazioni chiare sul modo in cui sono elaborate le recensioni, chiarendo, per esempio, se sono pubblicate tutte le recensioni, sia positive che negative, o se le recensioni sono state sponsorizzate o influenzate da un rapporto contrattuale con un professionista. Non solo. Le nuove norme dovranno anche garantire che le ricerche on line producano risultati non fuorvianti del giudizio che il consumatore può farsi sulla bontà del servizio o del prodotto cercato. Quali pratiche diventano dunque sleali?

Fonte: https://www.ipsoa.it/documents/quotidiano/2022/09/13/consumatori-tutelati-internet-ricerche-recensioni-on-line