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SMS marketing negli Stati Uniti: regole, rischi e misure di compliance
L’utilizzo negli USA degli SMS come strumento di marketing consente alle imprese di contattare direttamente i consumatori, ma comporta specifici obblighi ai sensi del Telephone Consumer Protection Act e delle norme della Federal Communications Commission. Prima di avviare una campagna promozionale tramite SMS, l’impresa deve distinguere i messaggi promozionali da quelli meramente operativi e assicurarsi di rispettare gli obblighi imposti dalla legge al fine di minimizzare il rischio di applicazione delle sanzioni previste e di class action. Quali sono le regole applicabili agli SMS promozionali e quali sono le misure operative utili a contenere il rischio?
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